信立品學習《人力資源管理》，工資支付給責任，獎金支付給績效，加薪支付給能力。只有賞罰分明，才能戰(zhàn)無不勝

    先秦諸子，孔子周游列國，墨子奔走呼號，老子自說自話，沒有人聽他們的。唯獨法家，不但其說被采納，其人也被重用。比如申不害，曾任韓相十五年。商鞅，相秦十年。李斯，則是大秦帝國的開國元勛和當朝宰相，秦始皇的左膀右臂。而且，正是在法家思想的指導下，秦國在眾多邦國中脫穎而出，迅速崛起，終于兼并天下，成為新制度和新時代的開創(chuàng)者。這樣的成功，在諸子百家中獨一無二。為什么儒家、墨家、道家都不能成功，而法家，卻會最終成功呢？

因為法家的哲學是必須能用。一是對口，二是管用。對口，就是要針對使用者，而且就針對使用者的需求。管用，則是要能夠滿足使用者的需求。法，必須公開。就是“編著之圖籍，設之于官府，而布之于百姓”。就是要明文規(guī)定，不能隨口亂說。由官方制定，讓人民群眾都知道，不能藏著掖著。這就是法家之“法”的要求。

    用法家的思想，進行企業(yè)管理，那就要將公司的規(guī)章制度公之于眾，讓人人都知道，如何做才是優(yōu)秀？

    員工工作，為的就是工資和獎金。企業(yè)管理，就是賞與罰，運用好賞與罰，就能調(diào)動員工的積極性，運用不好，員工就會走人。要想發(fā)揮工資和獎金的作用，就要先搞清楚兩者的區(qū)別。

工資是支付給崗位職責的

    崗位職責是確定一種職位的相對價值。是由知識、技能、努力程度、解決問題的能力以及責任等報酬要素來決定。因此，崗位職責要描述清晰明確，報酬要素要有明確的說明。

客服崗位職責

    業(yè)務能力：項目前期開發(fā)客戶，促成項目簽約，并維護好已簽約客戶關(guān)系和項目執(zhí)行，增加老客戶新項目的簽約及老客戶轉(zhuǎn)介紹率。根據(jù)項目需求整理公司案例PPT、制定項目建議書、各類報表、投標文件等；根據(jù)公司既定流程，完成合同歸檔，項目跟進，項目總結(jié)及分析，回款等工作；負責對接項目組內(nèi)各部門同事的溝通及協(xié)調(diào)，組織內(nèi)部及客戶溝通會議，確保項目進度。

    知識能力：客戶溝通與管理，銷售技巧，熟悉公司產(chǎn)品專業(yè)知識，能欣賞優(yōu)秀的策劃、設計作品。

    解決問題的能力：對客戶提出的各項問題，能夠獨立或組織策劃、設計共同解決。

設計崗位職責

    業(yè)務能力：全面、準確把握客戶需求，掌握客戶的定位、特性和目標受眾群等要素，負責品牌形象及所有視覺物料創(chuàng)意設計，包括并不限于標志設計、vi設計、包裝設計、畫冊設計、廣告設計、品牌文化設計等。并能對設計方案、執(zhí)行過程進行培訓指導。

    知識能力：品牌設計專業(yè)知識，攝影、美術(shù)、文學等藝術(shù)知識，市場營銷、品牌傳播專業(yè)知識。以及新媒體設計。

    解決問題能力：獨立且高質(zhì)量的完成設計方案，獨立操作設計項目的各個環(huán)節(jié)，包括落地執(zhí)行，可同時獨立完成多個項目。

策劃崗位職責

    業(yè)務能務：具備對企業(yè)、行業(yè)、競品和顧客進行詳盡研究分析的能力，并形成邏輯嚴謹?shù)恼{(diào)研報告；踏實、接地氣。能深入一線，到街邊、商店和客戶銷售現(xiàn)場做調(diào)研，把瑣碎的事做到極致。獨立思考，邏輯清晰，語言表達精煉精準，有撰寫提案PPT；具備市場營銷、營銷管理、定位與企業(yè)管理等專業(yè)理論知識。思維活躍、樂于溝通。擅長分析、策劃有創(chuàng)意的營銷方案、廣告?zhèn)鞑シ桨傅膹V告創(chuàng)意能力。廣告語，銷售文案等撰寫能力。

    知識能力：營銷管理、定位、品牌資產(chǎn)管理、品牌傳播，以及新媒體運營策略。

    解決問題能力：幫助客戶建立品牌，管理品牌，傳播品牌。

    對于專業(yè)人員，其職位更多地強調(diào)創(chuàng)造性和解決問題的能力，要將解決問題、創(chuàng)造性、技術(shù)知識和經(jīng)驗要求等要素作為工資的評價標準。由于我們的崗位職責大多由專業(yè)技能組成，因此，我們的工資也可以稱為技能工資，根據(jù)員工所掌握的知識和技能的范圍、深度以及類型來支付不同等級的工資。

技能分等級

    一級技能表明能力有限，只能掌握基本知識，在沒有人指導的情況下只能承擔簡單的工作任務

    二級技能表明已達到一定的熟練程度，在目標指導下承擔工作任務。

    三級技能表明能夠充分勝任某一領(lǐng)域中的工作，獨當一面承擔全部職責。

獎金是支付給績效和能力的

    企業(yè)為員工提供了工資，也提供了福利，但如果沒有在工資和績效之間建立聯(lián)系，結(jié)果就是，無論公司經(jīng)營好壞，員工都期待著年終能夠獲得獎金和加薪。

    獎金是支付給超額完成績效的，或者踐行價值觀的員工。因此要制定績效目標，制定銷售目標，完成目標后，發(fā)放獎勵。制定價值目標，如根據(jù)企業(yè)的文化價值觀、客戶的滿意度給出獎勵。

信立品的獎勵計劃

個人獎勵計劃 

    用于激勵自我提升、自我成長的員工，或者踐行價值觀取得成績的員工。

學習進步獎

    每月評比一次學習進步，學習進步最快的獎勵，連續(xù)三個月獲得學習進步獎的，加工資。

    學習進步獎的標準：對本職崗位的專業(yè)知識、專業(yè)能力有較大提升，能夠承擔更大更重要的項目。并不斷拓展專業(yè)技能，成為多面手。對公司使命價值觀的認知有大幅提升，并用價值觀自律自己的行為。

客戶贊美獎

    每月評比一次客戶贊美獎。客戶贊美最多的獎勵，連續(xù)三個月獲得客戶贊美獎的，加工資。

    客戶點贊獎的標準：每月底向當月服務的客戶發(fā)出滿意度調(diào)查表，對各個崗位的工作進行滿意度調(diào)查，通過客戶的反饋，評出客戶點贊獎。

創(chuàng)新創(chuàng)意獎

    每月評比一次創(chuàng)新創(chuàng)意獎。創(chuàng)新創(chuàng)意最多的獎勵，連續(xù)三個月獲得創(chuàng)新創(chuàng)意獎的，加工資。

    創(chuàng)新創(chuàng)意獎的標準：在工作中遵循今天比昨天更好，明天比今天更好，追求完美的產(chǎn)品價值理念。不斷創(chuàng)作出新的、優(yōu)秀的作品，同時，不斷提升公司的作業(yè)方法論，結(jié)合公司經(jīng)營狀況提出合理化建議，提升公司管理水平者。

最優(yōu)奮斗獎

    每月評比一次最優(yōu)奮斗獎，最優(yōu)奮斗者獎勵，連續(xù)三個月獲得最優(yōu)奮斗獎的，加工資。

    最優(yōu)奮斗獎的標準：在時間緊任務重的情況下，臨事有勇，承擔責任，勇?lián)厝握摺Ｔ谥卮箜椖恐信ζ床谝粋€月內(nèi)完成項目并得到客戶認可者。

團隊獎勵計劃

    向達到既定績效的團隊所有成員發(fā)放的獎勵計劃。為團隊確定一個目標，績效所反映的不僅是個人的努力，還有團隊的努力。團隊獎勵計劃加強了團隊的計劃能力和解決問題的能力，并且有助于團隊彼此之間的合作。

    日本企業(yè)從來不單獨獎勵個人，而是獎勵團體，這樣做是為了減少猜忌，使團隊成員之間相互感激，鼓勵培養(yǎng)合作意識。根據(jù)團隊確定的工作目標，每完成一個階段性工作目標，給予一定比例的獎勵。團隊獎勵計劃，著眼于銷售目標，銷售目標按月、季、年度來制定。完成了銷售目標，就給予團隊發(fā)放獎金。

利潤分享計劃

    完成年度利潤目標，將利潤所得按比例發(fā)放給全體員工。這種計劃有助于提高員工的歸屬感、參與性以及合作意識，還可以鼓勵員工注意節(jié)儉。制定年度公司利潤目標，完成年度利潤目標，按一定的比例發(fā)放年終獎金。

    獎勵并不一定用現(xiàn)金，讓員工帶薪休假是一種獎勵方式。禮物也是一種獎勵方式，旅游也是。無論是個人獎勵計劃、團隊獎勵計劃還是利潤分享計劃，都要建立在培養(yǎng)員工對企業(yè)忠誠度之上，要認可并踐行企業(yè)的目標與使命，企業(yè)提倡什么文化，就獎勵什么行為。鼓勵團隊之間相互交流互動來建立一種融洽的公司氛圍，支持員工進行自我開發(fā)，自我提升，自我成長，最終打造成一家向著共同的目標、團結(jié)一心共同奮斗的品牌公司。

    武漢信立浩達文化傳媒有限公司密切關(guān)注中國中小企業(yè)群體，致力于從0到1幫助企業(yè)提升品牌影響力，以讓中國產(chǎn)品轉(zhuǎn)為中國品牌為使命，幫助客戶創(chuàng)立品牌。通過講好品牌故事，傳播品牌精神，設計品牌形象，建立品牌自信心。為中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展作出貢獻。